本文摘要：当天上午正准备做午饭的李大爷发现家里停电了。他赶快找出前两天供电公司上门发放的供电服务便民卡根据上面的说明拨通电话：“喂你好我是党校眷属院的301号用户我家没电了你能不能快来看一下？” 一张小小的便民服务卡不仅为客户送去了利便快捷的供电服务更重要的是赢得了客户信任在老黎民和供电企业之间架起了一座“连心桥”真正买通了为民服务的“最后一公里”。

当天上午正准备做午饭的李大爷发现家里停电了。他赶快找出前两天供电公司上门发放的供电服务便民卡根据上面的说明拨通电话：“喂你好我是党校眷属院的301号用户我家没电了你能不能快来看一下？”

一张小小的便民服务卡不仅为客户送去了利便快捷的供电服务更重要的是赢得了客户信任在老黎民和供电企业之间架起了一座“连心桥”真正买通了为民服务的“最后一公里”。

正在店里吃早餐的一位大姐听到后说：“小伙子能不能给我一张我也在四周住现在的供电服务太好了都上门送卡了!”

“供电服务便民卡的推行既利便了客户故障报修、业务咨询等淘汰了客户业务管理等候时间又提高了供电员工的服务效率加深了客户与供电员工之间的相同交流。”郭成宾先容道。

“您好我是城关供电所台区司理郭成宾您别急我马上就到!”郭成宾说。

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“供电公司的便民服务卡真是解决用电问题的好辅佐!家里停电了我打了个便民服务卡上的电话电力工人很快就来了纷歧会儿家里的灯又亮了!还没来得及谢谢电力工人又帮我把家里的线路都仔仔细细查了一遍供电服务越来越贴心了!”10月14日家住兰州市榆中县的李大爷对上门服务的国网兰州供电公司城关供电所的员工郭成宾赞不停口。

“好嘞您拿好卡片有事找我啊!”郭成宾边说边给包子铺里的客户分发供电服务便民卡片。

下一步国网兰州供电公司城关供电所将便民服务卡与报修、巡视等事情相联合补齐短板努力提升供电服务效率和质量。(康朝辉、史双绚)

泉源：国网兰州供电公司

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临走时李大爷抓住郭成宾的手激动地说：“太谢谢你了一张小小的卡片一个电话就帮我解决了贫苦!”

十几分钟后郭成宾就赶到了李大爷家。

郭成宾一边慰藉李大爷一边快速检查停电原因。经由仔细检查发现原来是客户表箱的开关跳闸郭成宾随即合闸为客户供电。

当郭成宾相识到李大爷是常年一小我私家居住时立刻资助老人把家里的电力线路都检查了一遍。

看到电磁炉正常运转了李大爷连声致谢。

“我今天过来给您送个工具这是供电服务便民卡上面有我的电话、所里的报修电话用电有问题您随时联系我我随叫随到第一时间帮您处置惩罚!”说话间郭成宾把卡片递给了包子铺老板。

据相识为给宽大电力客户提供越发便捷、优质的供电服务国网兰州供电公司城关供电所组织全体台区司理开展了为期一周的供电服务便民卡发放运动。

便民卡小巧精致卡片上印有用电客户所在台区的司理姓名和电话以及报修电话只要客户拨打电话就能管理业务咨询、故障报销等用电业务真正架起了企业与客户之间的“连心桥”。

“最近用电没什么问题!”老板笑意盈盈地说。

“您好我是城关供电所的郭成宾最近家里用电怎么样？”郭成宾走进兰州市榆中县一家包子铺向老板询问。

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