本文摘要：11月9日，刚刚扩增100家门店的麦田房产在北京迎来了二十周年司庆的高光时刻。一份承载着一万多名麦田人实际行动的、沉甸甸的责任陈诉：《2019-2020社区共建责任陈诉》重磅公布，这份陈诉不仅涵盖了麦田落地社区一家的理念，更是麦田深耕社区服务的结果单。据悉，陈诉公布后，麦田将制作和分享一系列音视频内容，把社区服务的理念和方法以更直观的形式分享给行业同仁。

11月9日，刚刚扩增100家门店的麦田房产在北京迎来了二十周年司庆的高光时刻。一份承载着一万多名麦田人实际行动的、沉甸甸的责任陈诉：《2019-2020社区共建责任陈诉》重磅公布，这份陈诉不仅涵盖了麦田落地"社区一家"的理念，更是麦田深耕社区服务的结果单。据悉，陈诉公布后，麦田将制作和分享一系列音视频内容，把社区服务的理念和方法以更直观的形式分享给行业同仁。在这份厚达48页的社会责任专项陈诉里，详细先容了麦田在社区共建方面的认知、理念、以及方法探索等重要信息，展现了麦田自2019年至今的社区共建事情成效。

该陈诉为房产经纪行业从业者提供了社区服务的履历参考和方法借鉴，"能够动员更多的组织加入到社区和谐建设中，为社会做出更多的孝敬是我们公布这份责任陈诉的初衷"麦田讲话人孙庆磊如是说。社区共建既满足消费者内在需求，也是建设和谐社会的基础陈诉中指出，随着社会的进一步生长，消费者作为具有能动性的个体，需求升级，越来越注重自我实现。作为社会成员，消费者对社会情况改善、社会责任、自身快乐和幸福的意义都有高度的敏感和盼望，同时也希望整个社会能变得越发优美，越发适合人类生活和居住。而社区作为社会的基本单元，是社区住民配合的家园。

通过社区协同、民众到场的方式举行社区共建，是社会治理的基础。而企业作为社会运动的重要到场主体，是社区共治共建不行或缺的气力，也应该到场到社区的共治共建中。特别是房产经纪行业，是距离社区住民最近的一个行业，经纪人对社区住民的需求较为相识，可以在社区共建中作为重要的增补气力。

同时，社区也是房产经纪行业存在的基石，行业的生长与经纪人的发展离不开社区住民的信任和支持，社区就是经纪人的家园。麦田的社区共建之道——掘客门店更多价值，打造社区公益重要载体变化的新时代，也是"服务为王"的时代，麦田的"利他"文化，决议了麦田自降生起就具备服务社区的基因。在提供专业的房产经纪服务之外，麦田还在努力成为住民心中的社区好邻人。

2019年10月，麦田率先公布"社区一家"战略品牌，将服务从门店延伸至社区，这种服务升级不是一时"博眼球"的公益运动，而是落实到一线门店的事情内容。用企业文化动员每一个麦田人扎根社区，关注社区住民需求，融入社区生活，和社区住民成为好邻人，真正实现经纪人的定位——不仅仅是房产照料角色，更是社区生活的专家，是社区住民身边的生活助手。门店作为房产经纪人事情的地方，同时也是公共服务的重要载体，一直以来，麦田门店为周边社区住民提供集会室借用、儿童玩耍等免费园地支持。麦田门店即社区客厅。

麦田门店的存在，不仅让住民闲暇时间有了去处，更像"磁石"般，将零星的、不相熟的、甚至是独居的老人汇聚在一起。此外，门店还经常协助居委会举行文娱运动，并提供事情人员支持、园地支持以及运动资金支持等。

此外，麦田门店还负担起社区服务站的职能，恒久为社区住民提供紧迫避雨、手机充电等应急服务。在每一个节沐日，麦田门店都市摆设专人驻守值班，确保有服务需求的人们随时可以找到经纪人。社区共建结果斐然 麦田收获社会口碑2020年是艰难的一年，对于年头突发的新冠病毒疫情，麦田人努力到场到社区疫情的防控中。

在保障小我私家康健宁静的前提下，麦田经纪人自发形成抗疫志愿队，第一时间努力投身到社区抗疫防控阵营中。在疫情期间，麦田共计在北京330个社区开展"社区守护人"系列运动，全面配合社区居委会、街道、物业举行社区抗疫防护，推出抗疫接力、爱心助农、原产地菜篮子帮扶等一系列服务举措。

为社区住民"零接触"免费发放酒精、口罩、一次性手套等防护用品，为公共空间消毒，为住民送餐、送菜、送药抵家，免费打印复印、代收（送）快递。据陈诉统计，疫情期间麦田共计资助农户销售鸡蛋500000枚，销售各种蔬菜5000余份，还免费发放酒精及口罩32000份，免费跑腿购物120000份，代收代送快递73000份，累计服务住民 327300次。这些数字换来的是农户的认可和洽评，还获得街道、居委会、物业和住民的交口歌颂，另有数不清的锦旗和谢谢信。

据陈诉统计，2019年6月，麦田携手北京100多家社区，特推出"不插电儿童节"运动；2019年7月，麦田与北京市容情况卫生协会、福建省清洗保洁行业协会工会团结会、福州市清洗保洁行业工会团结会共建近400个"环卫工人休息点"，专门为保洁工人提供饮水、手机充电等多项都会爱心服务。同月，麦田在100多个社区举行了为期一个月的"欢喜GoGoGo"亲子运动。自2019年10月起，麦田将公益行动与社区便民服务联合，牵线40多位磨刀师傅带传统磨刀武艺走进社区，以麦田出资的形式，为社区住民提供免费服务。

停止到2020年9月份，麦田累计补助磨刀用度193488元，共计组织121场磨刀运动，笼罩180多个社区，直接服务12093户住民。2020年5月21日，麦田房产与深圳壹基金公益基金会（简称"壹基金"）告竣恒久战略互助，协同开展团结公益——"社区一家·壹起Fun"。双方以麦田门店为驻地，生活垃圾分类为起点，开展多样化的社区共建公益运动，旨在叫醒、培育和动员更多的社区民众加入到环保生活的倡议和落地教育中，为建立优美宜居的生活家园保驾护航。

近两年来，北京麦田300多家门店、5000多名经。

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